Executive Summary Des 6èmes Rencontres Sur La Résolution De Problèmes
IFCEO, 12 Octobre 2018
Audit Et Résolution De Problèmes
Comment Articuler Les Deux Au Service De La Performance : Exemple Éclairant De NUMMI.
Introduction Aux 6èmes Rencontres
François Durnez – IFCEO
La résolution de problème
Interview De Olivier Luquet
ING Direct
Comment délivrer la meilleure expérience client tout en donnant une vision à 360° aux collaborateurs ? Faire remonter rapidement les problèmes clients et équipes et les résoudre rapidement.
Passer En Organisation AGILE
ING Direct, Olivier Luquet
Comment rester N°1 grâce à l’agilité en libérant la parole des collaborateurs engagés tout en fonctionnant de façon flexible en ‘tribus’ et en ‘squads’.
Culture De Résolution De Problèmes
Fançois Deneu
Quels sont les enjeux d’un programme majeur comme Ariane 6 ?
Comment les approches de « Problem Solving » et de recherche de causes racines ont transformé l’industrie spatiale en englobant le facteur humain.
Partenariat IFCEO & Dauphine
Remy Rodriguez
Présentation du partenariat de l’IFCEO et de l’Université Paris Dauphine dans les rencontres avec les entreprises.
Introduction Groupe De Travail – Thème 1
Jean-Louis Grandin
Comment être agiles dans la résolution de problème et être différents pour donner encore plus d’ampleur à l’impact bénéfique de la démarche.
Restitution Groupe 1
Traiter les problèmes au juste moment
L’importance de l’identification et de l’appropriation collective de la démarche de changement en confiance et en toute bienveillance.
Introduction Groupe De Travail – Thème 2
Jean-Louis Grandin
Comment prolonger l’impact de la résolution de problème et pérenniser les bonnes pratiques pour capitaliser dessus.