SANTE -12è rencontres
12è Conf IFCEO – Le Lean et les nouvelles approches innovantes
12ème rencontres IFCEO : Le lean et les nouvelles approches innovantes
Une implication humaine forte et un management de proximité sont indispensables à la performance
Mettre en oeuvre une démarche d’amélioration continue des collaborateurs par une mesure du bien-être
Objectifs : concilier Performance économique et performance sociale
Introduction des 12èmes Rencontres de l’IFCEO
L’introduction à la conférence avec la présentation des différents participants et du programme.
Comment le lean est fait pour embarquer les personnes et les faire grandir ?
Une rencontre avec des séances de questions/réponses, des témoignages tirés du terrain et des ateliers de travail en sous-groupe.
Conférence Patrick et Arianne
Le lean selon la vision centrée sur les Valeurs et le vrai Nord.
Ariane Bouzette et Patrick De Coster
La culture d’un hôpital influence-t-elle la qualité des soins ?
Les études nous apprennent que le style de leadership influence significativement les résultats d’un hôpital.
La mise en place d’une démarche comme le Lean se base sur deux piliers :
L’intelligence émotionnelle : travailler dans un environnement où les comportements sont en phase avec nos valeurs.
L’intelligence rationnelle : penser à long terme, prévoir et planifier pour atteindre des objectifs chiffrés.
Cette partie est appuyée par la présentation des nouvelles approches innovantes et l’évolution des approches Lean dans le temps jusqu’au modèle TESLA.
Conférence Frédéric
Mise en oeuvre du Lean dans le domaine de la Santé
Frédéric Cimma
Ce ne sont pas les outils qui vont apporter les résultats à long terme.
Changer les comportements est le véritable enjeu, créer une culture prend du temps.
Le secteur de la Santé : déclinaison des valeurs et du Vrai Nord dans les hôpitaux et mise en œuvre du « Model Cell » (modèle d’amélioration continue par les services de soins ou les services supports des hôpitaux).
Une intervention qui relate un grand nombre de retours d’expériences qui partent du terrain pour appuyer les démarches à effectuer.
Les ateliers et leur restitution par les étudiants
Les ateliers et leur restitution par les étudiants
La création de plusieurs sous-groupes d’étudiants pour traiter l’une de ces trois questions :
Quels autres bénéfices verriez-vous à la mise en place du Lean ? (Dans la santé ou dans d’ autres domaines).
Quelles sont les “promesses” que l’on peut faire au client final ? (Dans la santé ou dans d’ autres domaines).
Qu’est-ce qui fait sens aujourd’hui dans le cadre d’une transformation en entreprise ? Quelles sont les étapes de mise en place de ce sens ?