Executive Summary Des 5èmes Rencontres Sur Le Pilotage Des Performances
IFCEO, 14 Mars 2019
Servir l’humain à tous les niveaux en répondant aux objectifs de performance et d’excellence opérationnelle, voilà un des challenges que la digitalisation doit relever :
– Comment digitaliser pour optimiser l’expérience client de bout en bout ?
– Comment engager les collaborateurs dans l’action ?
Introduction Aux 5èmes Rencontres
François Durnez – IFCEO
Servir l’humain à tous les niveaux en répondant aux objectifs de performance et d’excellence opérationnelle, voilà un des challenges que la digitalisation doit relever :
Comment digitaliser pour optimiser l’experience client de bout en bout ?
Comment engager les collaborateurs dans l’action ?
Interview De Thierry Lhuilier
Comment engager les collaborateurs autour de pourquoi on fait les choses et vers quelles finalités ?
Comment valoriser ce qui a déjà été fait et accompagner les équipes vers l’avenir ?
De La Vision À L’exécution
BMS/UPSA, Thierry Lhuillier
Comment passer à travers les transformations et continuer à se transformer avec créativité et pérennité tout en restant attractif ?
Comment mieux répondre aux clients et au marché grâce à l’agilité et la fiabilité dans l’efficacité tout en préservant la Qualité de Vie au Travail et la performance ?
Comment garder la vue d’ensemble « wall to wall » et la vision ?
Comment engager activement les équipes et les garder mobilisées ?
Interview De Franck Ostertag
SCHMIDT
Comment passer à travers les transformations et continuer à se transformer avec créativité et pérennité tout en restant attractif ?
Comment mieux répondre aux clients et au marché grâce à l’agilité et la fiabilité dans l’efficacité tout en préservant la Qualité de Vie au Travail et la performance ?
Comment garder la vue d’ensemble « wall to wall » et la vision ?
Comment engager activement les équipes et les garder mobilisées ?
Transformation Humaine Et Digitale Au Service De L’expérience Client
Franck Ostertag
Schmidt a été élu par Usine Nouvelle « Usine numérique de l’année » et « Entreprise numérique de l’année » en 2015
Franck Ostertag a été élu DSI de l’année 2016
Comment gérer des données en flux tendu et en temps réel pour réenchanter l’expérience d’achat et servir l’E-réputation du groupe.-Comment fédérer tous les partenaires de l’entreprise étendue pour une meilleurs traçabilité de l’expérience client : les premiers ambassadeurs de la marque.
La vidéo de l’automatisation Cuisines Schmidt
Le digital au service de l’humain et au coeur d’une évolution de l’activité pour servir l’hyper personnalisation.
-Comment gérer des données en flux tendu et en temps réel pour réenchanter l’expérience d’achat et servir l’E-réputation du groupe.
-Comment engager activement les équipes et les garder mobilisées ?
1ers Groupes De Travail :
Le Management Visuel
100% des démarches d’amélioration continue utilisent le Management Visuel
1- Comment clarifier ensemble ce que veut réussir l’équipe et ce qu’on veut construire? Comment analyser la problématique et avancer avec bienveillance
2- Comment l’excellence opérationnelle peut accompagner la transformation digitale
2nds Groupes De Travail
Digital et Management Visuel
Digitaliser efficement en interne comme en externe :
-Comment activer l’énergie de l’équipe ?
-Comment communiquer et intéragir avec le client ?