Executive Summary Des 5èmes Rencontres Sur Le Pilotage Des Performances

IFCEO, 14 Mars 2019

Servir l’humain à tous les niveaux en répondant aux objectifs de performance et d’excellence opérationnelle, voilà un des challenges que la digitalisation doit relever :
– Comment digitaliser pour optimiser l’expérience client de bout en bout ?
– Comment engager les collaborateurs dans l’action ? 


Introduction Aux 5èmes Rencontres

François Durnez – IFCEO

Servir l’humain à tous les niveaux en répondant aux objectifs de performance et d’excellence opérationnelle, voilà un des challenges que la digitalisation doit relever :

Comment digitaliser pour optimiser l’experience client de bout en bout ?

Comment engager les collaborateurs dans l’action ?


Interview De Thierry Lhuilier

Comment engager les collaborateurs autour de pourquoi on fait les choses et vers quelles finalités ?

Comment valoriser ce qui a déjà été fait et accompagner les équipes vers l’avenir ?

De La Vision À L’exécution

BMS/UPSA, Thierru Lhuilier

Comment passer à travers les transformations et continuer à se transformer avec créativité et pérennité tout en restant attractif ?

Comment mieux répondre aux clients et au marché grâce à l’agilité et la fiabilité dans l’efficacité tout en préservant la Qualité de Vie au Travail et la performance ?

Comment garder la vue d’ensemble « wall to wall » et la vision ?

Comment engager activement les équipes et les garder mobilisées ?

Interview De Franck Ostertag

SCHMIDT

Comment passer à travers les transformations et continuer à se transformer avec créativité et pérennité tout en restant attractif ?

Comment mieux répondre aux clients et au marché grâce à l’agilité et la fiabilité dans l’efficacité tout en préservant la Qualité de Vie au Travail et la performance ?

Comment garder la vue d’ensemble « wall to wall » et la vision ?

Comment engager activement les équipes et les garder mobilisées ?

Transformation Humaine Et Digitale Au Service De L’expérience Client

Franck Ostertag

Schmidt a été élu par Usine Nouvelle « Usine numérique de l’année » et « Entreprise numérique de l’année » en 2015

Franck Ostertag a été élu DSI de l’année 2016

Comment gérer des données en flux tendu et en temps réel pour réenchanter l’expérience d’achat et servir l’E-réputation du groupe.-Comment fédérer tous les partenaires de l’entreprise étendue pour une meilleurs traçabilité de l’expérience client : les premiers ambassadeurs de la marque.

La vidéo de l’automatisation Cuisines Schmidt

Le digital au service de l’humain et au coeur d’une évolution de l’activité pour servir l’hyper personnalisation.

-Comment gérer des données en flux tendu et en temps réel pour réenchanter l’expérience d’achat et servir l’E-réputation du groupe.

-Comment engager activement les équipes et les garder mobilisées ?


1ers Groupes De Travail : 

Le Management Visuel

100% des démarches d’amélioration continue utilisent le Management Visuel

1- Comment clarifier ensemble ce que veut réussir l’équipe et ce qu’on veut construire? Comment analyser la problématique et avancer avec bienveillance

2- Comment l’excellence opérationnelle peut accompagner la transformation digitale

2nds Groupes De Travail 

Digital et Management Visuel

Digitaliser efficement en interne comme en externe :

-Comment activer l’énergie de l’équipe ?

-Comment communiquer et intéragir avec le client ?


Conclusion 5èmes Rencontres IFCEO 

Piloter la performance

Un mot du Président sur les lauréats du MEDEF et sur la passion de l’excellence opérationnelle.